Questions fréquentes

FAQ pour tous les entrepreneurs

En quoi une assistante virtuelle peut-elle vous aider concrètement au quotidien ?

Je vous aide à gagner du temps sur toutes les tâches chronophages : gestion des e-mails, organisation de planning, suivi clients, facturation, rédaction, outils digitaux… Bref, tout ce que vous remettez toujours à demain.

Vous travaillez avec quel type d’entrepreneurs ?

Indépendants, micro-entreprises, PME, artisans, coachs, créateurs… Tant que l’efficacité vous parle et que vous avez envie d’avancer, je suis là. Je m’adapte à votre secteur et à votre manière de fonctionner.

Dois-je vous former à mes outils ou les maîtrisez-vous déjà ?

Je suis déjà à l’aise avec une belle palette d’outils (Notion, Google Workspace, Trello, Canva, etc.) et je m’adapte rapidement aux vôtres. Pas besoin de devenir formateur pour m’expliquer !

Faites-vous aussi la comptabilité ?

Non, je ne suis pas comptable. Mais je peux vous aider à collecter vos justificatifs, organiser vos fichiers, préparer les éléments pour votre expert-comptable, suivre les factures…

Pouvez-vous m’aider à gérer mes réseaux sociaux ?

Je ne suis pas community manager, mais je peux programmer vos publications, organiser votre calendrier éditorial, créer des visuels simples ou recycler vos contenus. L’objectif ? Vous rendre visible sans vous épuiser.

Travaillez-vous avec des forfaits ou à l’heure ?

Les deux sont possibles. Vous avez besoin de flexibilité totale ? On fonctionne à l’heure. Vous souhaitez déléguer les mêmes missions chaque mois ? On établit un forfait clair.

Y a-t-il un contrat entre nous ou c’est informel ?

Évidemment, il y a un contrat. Le cadre est posé dès le départ : qui fait quoi, quand, comment et combien.

Je suis débordé·e mais j’ai du mal à déléguer… Ferez-vous tout à ma place ?

Je ne pense pas à votre place, mais je vous aide à mettre de l’ordre dans le chaos, à prioriser, à alléger votre quotidien. Ensemble, on construit une méthode où vous restez le.a chef.fe, mais en version zen.

Travaillez-vous uniquement à distance ?

Je travaille principalement à distance. Mais rassurez-vous : je suis réactive et les outils que nous utilisons rendent la collaboration fluide (visio, drive, messagerie…).

Pourquoi faire appel à un.e assistant.e indépendante plutôt qu'un.e salarié.e ?

Vous gagnez en flexibilité, en réactivité et en maîtrise des coûts. Aucun engagement de type contrat de travail, pas de charges sociales : vous bénéficiez d’une expertise ciblée, quand vous en avez besoin.

FAQ pour les formateurs, coachs et OF

En quoi une assistante peut-elle vraiment vous aider dans la gestion de vos formations ?

Je vous aide à structurer, planifier, automatiser et suivre vos formations, pour que vous restiez concentré·e sur l’essentiel : transmettre. Je ne fais pas "juste de la paperasse" - je fluidifie votre organisation et renforce votre conformité.

Gérez-vous la certification Qualiopi à ma place ?

Je ne passe pas l’audit à votre place, non. Mais je vous aide à rassembler les éléments de preuve, structurer votre dossier et comprendre les attendus.

Prenez-vous en charge les relances clients ?

Je peux mettre en place des modèles, des outils de suivi et même effectuer certaines relances si vous le souhaitez. Vous gardez la main sur la relation client sans vous laisser submerger.

Gérez-vous les inscriptions CPF ou les demandes de financement ?

Je ne réalise pas les dépôts directement sur les plateformes CPF ou auprès des OPCO, mais je prends en charge le suivi complet de ces dossiers. Je prépare et fournis les documents attendus par les financeurs, je veille aux délais, je relance si besoin, et je vous alerte en cas d’action de votre part.

Êtes-vous à l’aise avec les logiciels comme Digiforma ou Qualiobee ?

Oui, j’ai l’habitude de travailler sur Digiforma, Qualiobee et je m’adapte à d’autres outils si besoin.

Gérez-vous le suivi administratif des stagiaires ?

Oui, je suis les conventions, les convocations, feuilles d’émargement, les attestations de fin de formation, et je m’assure que tous les documents sont transmis en temps et en heure.

Travaillez-vous uniquement avec des centres de formation certifiés ?

Non, j’accompagne également les formateurs indépendants, les coachs et les structures en cours de création ou de certification.

Proposez-vous un accompagnement ponctuel ou mensuel ?

Je propose les deux. Selon votre besoin, je peux intervenir sur une mission ciblée (ex. : paramétrage de Digiforma) ou de manière régulière pour maintenir votre organisation et votre conformité.

Intervenez-vous dans la création ou la mise à jour des documents pour Qualiopi ?

Oui, je peux vous accompagner dans la rédaction ou la révision des procédures internes, de la charte qualité, des grilles d’évaluation et autres documents exigés pour la conformité.

Quelles missions ne réalisez-vous pas ?

Je ne forme pas à votre place, je ne rédige pas vos contenus pédagogiques et je ne prends pas vos décisions stratégiques. Je vous accompagne, je structure, je vous allège… mais c’est vous qui gardez les commandes.